Usługa

Serwis pogwarancyjny

1-200G0093425492Filozofia serwisu Meiruike: w nowej podróży dotrzymamy kroku czasom, nigdy nie będziemy usatysfakcjonowani i stale przewyższamy naszych przeciwników i samych siebie w konkurencji. Klienci są podstawą przetrwania biznesu, a Twoja satysfakcja jest naszym standardem pracy. Nasza firma ma profesjonalny dział obsługi posprzedażnej, infolinię serwisową (0755-28604516), gdy napotkasz awarię produktu, skontaktuj się z lokalnym sprzedawcą lub bezpośrednio skontaktuj się z naszym działem obsługi posprzedażnej, zapewnimy usługi tak szybko, jak to możliwe . Zapewnij klientom profesjonalne usługi doradcze, konserwacyjne i naprawcze. Gwarancja dobrej reputacji, ścisły, skuteczny i profesjonalny zespół konserwacyjny, gwarancja zapewnienia użytkownikom dobrych usług przedsprzedażnych i posprzedażnych oraz wprowadzenie wymagań dotyczących wydajności produktu i użytkowania dla użytkowników przed złożeniem zamówienia. Dostarczaj istotne informacje i bądź dobrym doradcą użytkownika. Poprawiaj wydajność produktu w czasie zgodnie z potrzebami użytkowników i stale poprawiaj jakość produktu. Realizacja systemu usług „Obsługa użytkowników, bycie odpowiedzialnym za użytkowników i zadowolenie użytkowników”.

1. Konsultacja telefoniczna: Infolinia wsparcia, najpierw diagnozuj, napraw później i rozwiąż problemy tak szybko, jak to możliwe.
2. Kompletna infrastruktura i personel: mamy profesjonalny i techniczny personel do rozwiązywania trudnych problemów oraz profesjonalny system zarządzania usługami, aby zapewnić użytkownikom najbardziej wygodną, ​​terminową i skuteczną pomoc.
3. Silny i techniczny system wsparcia zapewniający jakość usług: Firma prowadzi systematyczne i wielopoziomowe szkolenia dla personelu technicznego, stale poprawia ogólną jakość personelu technicznego i zapewnia użytkownikom silne wsparcie techniczne.
4. Kompleksowe monitorowanie usług technicznych: ustanowienie pełnego standardu obsługi konserwacyjnej, ankieta przeprowadzona wśród klientów, telefoniczne wizyty zwrotne, kompleksowa ocena wydajności i inne metody prowadzenia ścisłego monitorowania jakości obsługi personelu konserwacyjnego w celu zapewnienia wysokiej jakości usług.

Naprawa awarii

W przypadku awarii zakupionego produktu możemy świadczyć usługi identyfikacji usterek. Po tym, jak inżynier oceni rodzaj usterki, możesz zdecydować, czy ją naprawić.
1. Naprawa
Jeśli w Twoim mieście nie ma specjalnej stacji naprawczej, gwarancja na produkt zostanie wysłana bezpośrednio do najbliższej stacji naprawczej lub bezpośrednio do działu konserwacji naszej firmy. Użytkownik jest odpowiedzialny za koszty transportu w obie strony; Po naprawie wyślemy go do Ciebie zgodnie z regulaminem karty gwarancyjnej, którą pobierasz za godziny pracy i materiały (nie będziemy obciążać tych zwolnionych, jak wskazano w karcie gwarancyjnej); Po otrzymaniu opłat, które powinieneś zapłacić, naprawimy produkt i obciążymy Cię płatnością, gdy tylko otrzymasz płatność, kupon zostanie odesłany do Ciebie.
2. Konserwacja na miejscu
Jeśli jesteś po naszej stronie, będziesz mógł lepiej korzystać z naszej wysokiej jakości usług; Możesz dostarczyć produkt naszemu personelowi konserwacyjnemu w krótkim czasie po awarii; W krótkim czasie produkt zostanie naprawiony, sprawdzony i dostarczony do Ciebie do dalszego użytku.

Zobowiązanie do obsługi posprzedażnej

Przede wszystkim dziękujemy za zaufanie i wsparcie dla naszej firmy. Aby umożliwić Ci lepszą obsługę posprzedażną oraz ochronę Twoich praw i interesów, podejmujemy następujące zobowiązania:
1. Produkt zapewnia użytkownikom serwis gwarancyjny w ciągu jednego roku od daty zakupu. Jeśli awaria wystąpi w okresie gwarancyjnym, specjaliści firmy potwierdzają, że usterka nie jest spowodowana przyczynami ludzkimi, a firma zapewni bezpłatne naprawy, wymianę komponentów i usługi konserwacyjne.
2. W przypadku przekroczenia okresu gwarancji podczas naprawy zostanie naliczona opłata za naprawę (opłata za naprawę plus opłata za składnik).
3. W okresie gwarancyjnym opłaty za komponenty będą naliczane w następujących sytuacjach:
A. Uszkodzone komponenty i spalone obwody drukowane z powodu niewłaściwego użytkowania przez użytkowników lub przypadkowej katastrofy;
B. Niespecjalistyczni specjaliści uruchamiają, sprawdzają, modyfikują itp .;
C. Awaria spowodowana działaniem nieprzestrzegającym instrukcji;
4. Produkty, które zostały wycofane przez ponad 5 lat i produkty inne niż Merek nie podlegają konserwacji.
5. Użytkownik jest odpowiedzialny za fracht związany z konserwacją.
6. Funkcjonalne akcesoria i materiały eksploatacyjne, takie jak przewody pomiarowe, przewody zasilające, przewody pomiarowe, zaciski, baterie i rurki bezpiecznikowe do przyrządów i mierników nie znajdują się na liście bezpłatnych.

Shenzhen Meiruike Electronic Technology Co., Ltd.
Linia obsługi posprzedażnej: 0755-28604516


Prawa autorskie © 2021 Shenzhen Meiruike Electronic Technology Co., Ltd. Polecane produkty, Mapa strony, Miernik kalibracji wysokiego napięcia, Miernik cyfrowy 1000v-40kv, Woltomierz, Cyfrowy miernik wysokiego napięcia, Cyfrowy miernik wysokiego napięcia, Miernik wysokiego napięcia, Wszystkie produkty